ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ REPUTOP
Продавец: индивидуальный предприниматель КОПЫТОВ МАКСИМ ВЛАДИМИРОВИЧ, ИНН 540134599794, ОГРНИП 325547600116257.
Сайт: reputop.ru.
Email для обращений: info@reputop.ru.
1. Общие положения
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
Если в момент доставки покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара надлежащего качества может составлять три месяца со дня передачи товара.
Возврат осуществляется при соблюдении предусмотренных законом условий, включая сохранение товарного вида и потребительских свойств, с учётом установленных законом исключений.
3. Товар ненадлежащего качества
Если товар имеет недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, в зависимости от характера товара и выявленного недостатка.
Продавец рассматривает обращение и выполняет законные требования покупателя в установленные сроки.
4. Как обратиться за возвратом
Покупатель может направить обращение на info@reputop.ru либо по адресу 630084, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ, Г НОВОСИБИРСК, УЛ УЧИТЕЛЬСКАЯ, Д 8/1, КВ 88.
В обращении желательно указать:
- номер заказа;
- наименование товара;
- требование покупателя;
- контактные данные для ответа.
При необходимости можно приложить фотографии товара и документы, относящиеся к заказу.
Продавец сообщает порядок возврата товара и адрес, по которому его необходимо направить.
5. Расходы на обратную доставку
Распределение расходов определяется законодательством и условиями продажи с учётом причины возврата и качества товара.
6. Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются в сроки и порядке, установленные законодательством. При отказе от товара надлежащего качества при дистанционной продаже применяются предусмотренные законом правила, включая срок возврата денежных средств.
7. Претензии
Претензии принимаются по адресу info@reputop.ru или по адресу 630084, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ, Г НОВОСИБИРСК, УЛ УЧИТЕЛЬСКАЯ, Д 8/1, КВ 88.
Настоящие правила не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации.